GfK Benelux en IMNetworks hebben recent een onderzoek gehouden onder consumenten. Doel van het onderzoek is om het gebruik van prijs- en productvergelijkers in kaart te brengen en om de naamsbekendheid van de partijen te meten. De gegevens worden door GfK geijkt met hun eigen beschikbare data, waardoor er op termijn zeer interessante verbanden gelegd kunnen worden. Dit onderzoek wordt 4x per jaar herhaald zodat ook waardevolle trends kunnen worden geïdentificeerd.
Over de resultaten kan ik weinig melden, behalve dat ze erg interessant zijn. IMNetworks zal een deel van het onderzoek (vers van de pers) meenemen in het eerste magazine wat ze gaan uitgeven. Als je ook een exemplaar wilt ontvangen, dan kun je dat kenbaar maken via het contactformulier.
Het onderzoek uitgevoerd door Korving Klikt onder webwinkels (in opdracht van IMNetworks) is goed opgepakt in de pers. Zowel de Twinkle als Emerce besteden aandacht aan de resultaten. Hieronder een samenvatting van het rapport.
Kieskeurig.nl levert vergeleken met andere product- en prijsvergelijkers de hoogste conversie op. Dat blijkt uit een onderzoek van IMNetworks, in samenwerking met Thuiswinkel.org onder 223 webwinkeliers. Vergelijkingssites en Google AdWords worden genoemd als de meest gebruikte middelen om nieuwe bezoekers te trekken.
Webwinkeliers die aan het onderzoek meededen, geven aan dat ze het meest zakendoen met Beslist.nl, Kieskeurig.nl en Vergelijk.nl. Dit trio vergelijkers geeft volgens de deelnemers ook de hoogste conversie. Zo’n kwart van de ondervraagden zegt met deze partijen een conversie tussen de 2 en 3 procent te scoren. Voor 13 procent van de deelnemers levert Kieskeurig.nl een conversie op van 5 procent en meer. In het onderzoek zijn in totaal 12 prijs- en productvergelijkers meegenomen.
Leadgenerators
Zo’n driekwart van 223 webwinkeliers zetten vergelijkingssites en Google AdWords in om leads te genereren. Zoekmachineoptimalisatie en e-mailmarketing wordt door de helft van de ondervraagden ingezet. Affiliatemarketing en bannercampagnes zijn minder populaire leadgenerators. Een kwart van de ondervraagden zegt deze middelen te gebruiken. Ze geven aan dat deze middelen voor de conversie van ‘neutraal’ belang zijn. Dit terwijl vergelijkingssites en Google AdWords door de meesten ‘zeer belangrijk’ worden genoemd voor de conversie.
Frustraties
De deelnemers is ook gevraagd naar de grootste frustraties over product- prijsvergelijkingssites. Een derde noemt de stijgende cost per click (cpc) als grootste ergernis. Velen storen zich ook aan de slechte matching van producten. Slechte matching zorgt er bijvoorbeeld voor dat productaanbiedingen of acties niet op de vergelijkingssites worden getoond. Een ander probleem dat webwinkeliers ondervinden, zijn meetverschillen in de kliks, maar dit probleem wordt minder vaak als grote frustratie genoemd dan stijgende cpc’s en slechte matching.
Meerdere datafeeds
Afgaand op de antwoorden van de deelnemende webwinkeliers lijkt het erop dat datafeed management nog niet echt is doorgebroken in Nederland. Meer dan de helft van de ondervraagde webwinkeliers gebruikt dezelfde datafeed voor verschillende product- en prijsvergelijkingssites.
Verder blijkt uit het onderzoek dat één op de zeven deelnemers de conversie van de verschillende vergelijkers afzonderlijk helemaal niet meet. De helft van de ondervraagden geeft aan wél in detail te meten en in te spelen op de resultaten. Zo’n 40 procent van de deelnemende webwinkeliers zegt wel te meten, maar niet veel te doen met de resultaten of tijd tekort te komen om iets te doen met de bevindingen.
Meer informatie?
Meer resultaten zullen verschijnen in een tijdschrift dat IMNetworks binnenkort zal uitgeven. Indien u de gehele resultaten wilt ontvangen dan kunt u contact opnemen met IMNetworks. Schrijf dan een verzoek naar het volgende e-mailadres: info@imnetworks.nl.
Morgen is de Emerce eDay! Vandaag koorts en ik hoest de longen uit mijn lijf, zul je altijd zien… Anyway, ik hoop morgen terug te komen met een hoop waardevolle ideeën en inspiratie. Jullie kunnen vrijdag dan ook mijn mening over Emerce eDay hier verwachten!
Als onderdeel van een breder onderzoek naar de prijs- en productvergelijkingsmarkt onderzoek ik voor een klant de tevredenheid van webwinkels met verschillende leadgeneratoren en die van prijs-en productvergelijkers (zoals Vergelijk.nl) in het bijzonder. De enquête staat inmiddels live en de respons is overweldigend. Inmiddels hebben al meer dan 75 webwinkels de enquête geheel ingevuld. Erg nuttig en de deelnemende webwinkels krijgen als bedankje een benchmark rapport (dus hoe doen zij het t.o.v. hun collega’s).
Indien je een webwinkel hebt en je wilt ook meedoen, surf dan gauw naar het onderzoek over de kwaliteit van prijs- en productvergelijkers. Het onderzoek zal tot en met 17 augustus 2009 live staan. Hierna zullen de benchmark rapporten worden verstuurd naar de deelnemende webwinkels. De resultaten zul je zeer waarschijnlijk tegenkomen in verschillende vaktijdschriften (Emere of Twinkle).
Op 12 juni 2009 zal ik deelnemen aan het Van Boom & Slettenhaar Golfmannen Open, als deelnemer en als sponsor (voor Leadingcourses.com). De opbrengst van deze dag gaat naar Wings of Support, een organisatie die is opgericht door het vliegend personeel van KLM en Martinair. Het toernooi zal plaatsvinden op Golf & Country Club Liemeer.
Doel is om de totaalopbrengst van €37.250 van de vorige editie te evenaren of te verbeteren. Dat zal lastig worden, want in deze lastige tijden houden veel bedrijven de hand op de knip.
Na jaren bij Compare Group (o.a. Vergelijk.nl) te hebben gewerkt is de tijd gekomen om voor mezelf te beginnen. Per 1 maart 2009 begin ik als ZZP-er. Vanaf die datum kun je met al je e-business vragen bij mij terecht.
Op dit moment ben ik druk bezig om alles te regelen, zodat ik dan ook daadwerkelijk kan beginnen. Inmiddels is de eenmanszaak opgericht (korving klikt), zijn de bankzaken geregeld en ben ik nu bezig om een ‘basic’ website op te zetten. Het was alweer een tijd geleden dat ik met FTP programma’s en text editors bezig ben geweest, maar zoals je kunt zien is het me gelukt. Binnenkort meer over de vorderingen die ik heb gemaakt!
