Mensen vinden het prima, misschien zelfs fijn als ze relevante advertenties te zien krijgen. Maar het kan ook te gek. Er zijn genoeg voorbeelden waarbij marketeers de lijn fors overschrijden, terwijl dat nergens voor nodig is. De performance van de online campagne zal er namelijk niet door verbeteren, de consument raakt geïrriteerd en het merk loopt onnodige schade op. Om dat te voorkomen vijf tips voor webwinkeliers die willen retargeten en daarbij gebruik maken van gepersonaliseerde advertenties.

Lees het hele artikel op Twinkle Magazine

Ikzelf zie mezelf overigens niet echt als adviseur, want ik doe veel meer dan (grote) bedrijven adviseren. Ik ben ook oprichter en eigenaar van de grootste golfportal van Europa (Leadingcourses.com) en ben mede-initiatiefnemer van de Nationale Gratisbezorgingsdag. Dit laatste initiatief is vooral om e-commerce in Nederland nog verder te promoten. En dat geheel belangeloos.

Jeroen Korving op plek 24

Het was een hele eer om als enige adviseur in de top 25 van meest invloedrijke personen te staan, al blijft het natuurlijk altijd wel arbitrair wie er in de lijst terechtkomt.

De lijst van personen ‘die het Nederlandse e-commercelandschap vorm geven’ is een verkiezing onder lezers van Emerce. Zij letten daarbij onder meer op buitengewone resultaten en onderscheidende creativiteit. “Ikzelf zie de notering als een erkenning van mijn werk: klanten op een no-nonsense manier adviseren en vooral goede resultaten behalen.”

Pieter Zwart van Coolblue heeft de uitverkiezing gewonnen en daar wil ik hem van harte mee feliciteren. Daniel Ropers van Bol.com is 2e geworden. Eén van de weinige keren  Ikzelf ben op plek 24 geëindigd, iets wat ik ook wel had verwacht. Want wie kent nu het bedrijf KorvingKlikt Bekijk de hele lijst op Emerce.

Laten we dan maar komend jaar ons best doen om in de hoogste regionen terecht te komen. Zelf heb ik goede hoop dat Leadingcourses.com (een eigen concept) binnenkort hoge ogen zal gaan gooien. Ik hou je op de hoogte!

Hoe ziet e-commerce er over 2 jaar uit in Nederland?

Aan mij werd door Emerce gevraagd naar een visiestuk over hoe e-commerce zich de komende 2 jaar zou gaan ontwikkelen. Nu is het doen van voorspellingen altijd lastig. Het signaleren van nieuwe ontwikkelingen is overigens niet het probleem. Het is ingewikkeld om een inschatting te maken van de snelheid waarmee innovaties worden ingevoerd. Zo denkt iedereen elk jaar weer dat dit het jaar wordt dat ‘mobile commerce’ gaat doorbreken. Toch breekt zoiets pas door als er een urgente behoefte ontstaat bij de consument. En voor het geval van mobile commerce is die er nog niet. Het blijft nu eenmaal makkelijker om iets via je desktop of laptop te bestellen. Toch wil ik een poging wagen. Wat zal er de komende twee jaar gaan veranderden als we kijken naar webwinkelen?

Uit allerlei onderzoeken blijkt dat vrouwen het online winkelen echt hebben omarmt. Inmiddels kopen ze zelfs frequenter online dan mannen. Daarnaast beginnen ze ook qua aantallen uit te lopen op mannen. En dat heeft een grote impact op het e-commerce landschap. Vrouwen zijn namelijk veel veel visueler ingesteld dan mannen en shoppen is bij hen ook meer een sociale activiteit. Ik voorspel dan ook dat webwinkels meer aandacht zullen gaan geven aan de visualisatie van producten. Denk aan een 3D weergave van een product, uitgebreide zoom mogelijkheden om textuur en kenmerken van een product te zien, product video’s en het digitaal passen en combineren van kledingstukken. Ook zullen webwinkels meer aandacht gaan besteden aan het ‘samen shoppen’. Ofwel functionaliteiten waarbij je je selectie aan je vriendinnen kunt laten zien of zelfs je virtuele paspop kunt delen met anderen. En wellicht kun je binnenkort real-time in hetzelfde scherm shoppen met je vrienden.

Verder zie ik de opkomst van brick-and-mortar bedrijven die nu eindelijk serieus werk gaan maken van internet. Denk aan de MediaMarkt, Bijenkorf en de V&D’s van deze wereld. Allemaal retailers met een grote naam en faam. Als ze goede en ervaren e-commerce mensen weten aan te trekken dan kunnen zij het de pure internet spelers lastig gaan maken. Mensen kopen nu eenmaal graag bij bekende partijen, zeker de minder ervaren online kopers. En laat dat nu net de grootste groep zijn. En daarbij kunnen consumenten de online gekochte producten ook veel eenvoudiger retourneren of ophalen. Inmiddels zie je ook dat offline retailers goed lopende webwinkels overnemen, zoals Scheer & Foppen deed met de Bobshop. Ik verwacht meer van dit soort overnames in de nabije toekomst.

Verder zie ik grote webwinkels steeds groter worden. Zij zullen ook steeds meer evolueren naar een warenhuis of marktplaats, waar ze plaats gaan bieden aan het assortiment van andere (kleinere) webwinkels. Vaak hebben de grote webwinkels alle aspecten van online zakendoen goed voor elkaar. Een optimaal e-commerce platform, bekendheid, relaties met vergelijkingssites, analyse software, procurement en ga zo maar door. Wehkamp doet al zoiets dergelijks met Miss Etam en C&A. Ik verwacht dat een Coolblue of een Bol.com dit over niet al te lange tijd ook zullen gaan doen. In het buitenland zijn Amazon en Pixmania goede voorbeelden van deze ontwikkeling.

En dat brengt me bij de laatste ontwikkeling. Bovenstaande ontwikkelingen zullen er voor zorgen dat ook vergelijkingssites zich op bepaalde vlakken opnieuw moeten gaan uitvinden. De huidige indeling leent zich niet voor producten waar emotie en smaak een grote rol spelen, zoals mode gerelateerde artikelen. Kleding koop je nu eenmaal niet op basis van specificaties en het vergelijken van dit soort producten wordt helemaal lastig. De vraag is of mensen dat überhaupt wel willen. Ook de opkomst van sterke brick-and-mortar retailers en grotere webshops is een ontwikkeling waar rekening mee gehouden moet worden. Dit soort partijen zullen steeds machtiger worden en ook minder afhankelijk worden van vergelijkingssites. Het zal interessant zijn hoe hier op wordt geanticipeerd. Ook de verwachting dat grote webshops gaan opschuiven naar een soort warenhuis kan een bedreiging  vormen. Maar er zijn ook geluiden dat vergelijkingssites meer en meer gaan opschuiven naar een webshop en dat je als consument gaat afrekenen op de vergelijkingssite zelf. Een goed voorbeeld hiervan is Fruugo.com. Zij brengen verkopers uit verschillende landen samen op één site, waar je als consument direct kunt afrekenen. Dit zal ook cross-border bestedingen een flinke boost kunnen geven.

Al met al geen schokkend nieuwe ontwikkelingen, maar meer een geleidelijke evolutie. Over twee jaar weten we of Darwin gelijk had!

Dit artikel is geplaatst in Emerce (nr 96, juni 2010), in het dossier E-commerce. Als je wilt zien hoe dit artikel eruit zag, dan kun je dat hier zien. Het artikel is inmiddels ook online op Emerce te lezen.

Na wat rondvragen kwam ik uit bij een goede bekende uit, namelijk Ruben Lourens (Munu.nl). Hij is erg creatief en is flexibel. Hij heeft ook mijn visitekaartjes ontwikkeld. Als je iets van Ruben nodig hebt, neem gerust contact met mij of hem op.

Oude logo Korving Klikt:

Nieuw logo Korving Klikt:

De komende tijd zal de nieuwe huisstijl worden doorgevoerd in alle communicatie middelen die ik gebruik. Denk aan de facturen, brieven, offertes, maar bijvoorbeeld ook aan mijn Twitter account.

Layar

Altijd leuk als anderen aangeven dat je op de lijst moet van de 25 meest invloedrijke Nederlandse professionals in e-commerce.

Toch denk ik dat anderen dit meer verdienen dan ik. En dan niet mensen die toevallig bij een goedlopend e-commerce bedrijf zijn binnengerold, maar echte ondernemers die daadwerkelijk iets moois hebben neergezet. Ik denk bijvoorbeeld aan Jitse Groen van Thuisbezorgd.nl of Raimo van der Klein/Claire Boonstra van Layar. Maar we zullen zien wie er deze keer uitrolt als winnaar! Ben benieuwd!

En, ik zal echt niet gaan klagen als ik uiteindelijk wordt gekozen

Stemmen op je favoriete kandidaat doe je hier: Emerce E-commerce 25

Struikelde net via-via op een leuke tool, Issuu. Hier kun je al je interessante documenten verzamelen en via elke locatie weer raadplegen. Handig als je vaak op pad bent of als je documenten met elkaar wilt delen. Alles wordt visueel mooi gepresenteerd, alsof al je documenten in een boekenkast staan. Zie hieronder hoe dat eruit ziet:

al je documenten op de plank

Online bladeren

Daarnaast kun je al deze documenten ook publiceren en dat maakt het wel erg aantrekkelijk. Zo kun je elk tijdschrift, proefschrift, clubblad, voor iedereen toegankelijk maken. Dat hoeft natuurlijk niet, maar het is wel handig dat het kan. De mogelijkheden om online te publiceren zijn indrukwekkend (zoom, weergave, bladerfunctie, etc.). Het mooiste van alles is dat het ook nog gratis is! Je krijgt er dan wel wat reclame bij, maar ik vind dat niet hinderlijk. Je kunt ook voor 19 dollar per maand upgraden.

Ik weet dat er meer van dit soort websites zijn, maar ik vind Issuu.com tot nu toe wel de beste tot zover en met de meeste mogelijkheden. Issuu.com heeft ook een grote sociale component, wat ook wel handig is.

Delen op andere websites

Hieronder een probeersel om te kijken of het ‘embedden’ van documenten in bijv. WordPress ook handig is! Er is geen betere test dan het gewoon te proberen.

Je kunt het magazine ook hier bekijken: IMNetworks Magazine (1e editie)

Hieronder verder kort wat je kunt verwachten:

• Eventkalender (nieuw)
• Webwinkels: ‘Vergelijkingssites’ onmisbaar voor onze klanten
• Youtellme vertrouwt op het oordeel van goede bekenden
• E-commerce in 2012: Een geëvolueerd winkellandschap
• In het zonnetje op de IMNetworks Wake-in XL
• Interview Age Sluis, manager online van deOndernemer.nl
• Onderzoek gebruik vergelijkingssites
• E-commerce update
• Onderzoek merkbekendheid van vergelijkinssites
• Display komt sterk terug!
• Klantcase: kennispartners op Businesscompleet
• Waar blinken vergelijkingssites in uit?
• Telecomvergelijker: Terug van nummer 2 naar 1
• High impact package: minder irritatie, meer impact
• Samsung 3D op Amerikaanse vergelijkingssite
• Internet Markt Monitor 2010 van GfK Retail en Technology

Als je interesse hebt (liefst zakelijk natuurlijk) om het magazine te ontvangen dan kun je dat hieronder aangeven.

Ja, ik wil ook een exemplaar ontvangen!