Om niet achter te blijven zal ook ik binnenkort een site lanceren waar je kortingscodes, of beter gezegd couponcodes, kunt vinden. Coupons zijn booming business en ik wil als Korving Klikt wel eens meer weten van deze business. Zo kan ik mijn klanten ook weer beter van dienst zijn. Het design is inmiddels gereed en aan de HTML wordt nu hard gewerkt. Ik hoop dan ook nog deze maand Coupon.nl te kunnen lanceren. De site zal vooral gericht zijn op vrouwen, qua online aankopen een heel interessante doelgroep. En vrouwen zijn ook gek op korting!
Ik zal jullie via Korving Klikt op de hoogte houden van alle vorderingen, problemen en randzaken die komen kijken bij de lancering van een nieuwe site!
Actiepagina.nl breidt haar bereik uit door een samenwerking met Vergelijk.nl. Op dit moment kunnen bezoekers van Vergelijk.nl op deze pagina door allerlei couponcodes en kortingsacties surfen. Als het aanslaat bij de bezoekers, dan is een verdere integratie (op de prijzen pagina van producten) een kleine stap. En dan wordt het voor bezoekers natuurlijk pas echt interessant. Als je echt een product wilt kopen en je kunt nog korting krijgen ook, dan is dat natuurlijk geweldig. Maar op dit moment is deze whitelabel oplossing natuurlijke een goede manier om met weinig inspanningen de temperatuur van het water te testen.
Zodra ik meer hoor over deze samenwerking, dan horen jullie dat!
Op de prijskaarten van It’s zijn vanaf juli 2009 de productbeoordelingen van consumenten te vinden. Deze productbeoordelingen zijn afkomstig van Kieskeurig.nl, de grootste onafhankelijke vergelijkingssite van Nederland. Op deze manier kan de consument het oordeel van andere gebruikers meenemen bij de keuze van een product. Informatie die voorheen enkel online te vinden was, is vanaf nu ook in de winkel eenvoudig te verkrijgen.
Ik ben natuurlijk even binnengelopen in een It’s vestiging in Utrecht en het ziet er inderdaad handig uit. Wat wel jammer is, is dat bij veel producten nog wel een beoordelingen ontbreekt (en dat terwijl Kieskeurig toch best veel reviews heeft). Dus, of It’s verkoopt offline producten die online niet zo in trek zijn of deze producten worden online niet aangeboden. Interessant om dit eens verder uit te zoeken!
Van elk product wordt de eindbeoordeling gegeven met daarbij de cijfers voor de verschillende beoordelingscriteria. Bij een lcd-televisie worden bijvoorbeeld de onderdelen geluidskwaliteit, beeldkwaliteit, mogelijkheden, gebruiksgemak, vormgeving en duurzaamheid beoordeeld. Vanaf 1 juli staan deze beoordelingen bij de standaardvermeldingen van prijs en productspecificaties.
De cijfers worden bepaald op basis van een rapportcijfer dat de reviewers, bestaande uit gebruikers van het product, geven op Kieskeurig.nl. Om de betrouwbaarheid van de beoordelingen in de It’s winkels te waarborgen komen alleen de producten in aanmerking die door voldoende consumenten zijn beoordeeld. Omdat er op Kieskeurig.nl wekelijks duizenden beoordelingen bijkomen, wordt de informatie in de winkel iedere twee weken vernieuwd.
“Consumenten worden graag zo breed mogelijk geadviseerd bij het kopen van elektronica. Die behoefte wordt enerzijds ingevuld door onze verkopers. Daarnaast hebben consumenten steeds meer behoefte aan de onafhankelijke beoordeling van andere consumenten op basis van hun gebruikservaringen”, zegt Philippe Smit, directievoorzitter bij IMpact Retail, het moederbedrijf van It’s. “Wij begrijpen dat onze klanten tegenwoordig beoordelingen in hun aankoopbeslissing willen betrekken. Daarom plaatsen we de beoordelingen van Kieskeurig bij de producten in de It’s winkels. Doordat Kieskeurig alle reviews uitgebreid controleert en strenge kwaliteitseisen stelt, kunnen wij vertrouwen op de waarde van de beoordelingen die we in de It’s winkels communiceren.”
“Wij zien dat consumenten productreviews steeds vaker als informatiebron gebruiken. De samenwerking tussen Kieskeurig.nl en It’s sluit goed aan bij deze ontwikkeling”, zegt Sander ten Dam, Uitgever van Kieskeurig.nl. “Door het grote aanbod van reviews op onze website kunnen wij een duidelijk beeld geven van de gebruikservaringen van de consument. Daarnaast zijn er steeds meer consumenten die zich eerst online oriënteren voordat ze naar de winkel gaan voor hun aankoop. Dit initiatief combineert beide informatiebronnen.”
Uit allerlei onderzoeken blijkt dat mensen ‘gratis bezorging’ het meest waarderen als ze online winkelen. Dit blijkt ook weer uit een recent onderzoek van Channel Advisor (download het rapport hier). Het lijkt dan ook erg logisch dat je hier als online winkel op inspeelt, vooral nu het hoogseizoen er weer aankomt. Als je wereldwijd kijkt, dan zie je een ongelooflijk duidelijke trend verschijnen in Google, met zeer duidelijke pieken op retailmomenten.
De piek wordt ook steeds hoger; consumenten verwachten blijkbaar in de Verenigde Staten al dat winkels in de decembermaand alles gratis bezorgen. Wellicht dus iets om als webwinkel in de gaten te houden? Als je hoog eindigt op de zoekwoorden (“gratis bezorging”) gecombineerd met de productnaam, dan doe je goede zaken! Maar ik ga er bijna vanuit dat bureau’s zoals Checkit en Traffic4U dit soort trends al lang hebben gezien!
Leadingcourses.com en ANWB Golf werken sinds kort samen. Wij verzorgen voor ANWB Golf de interactieve kaart met golfclubs waar je als ANWB Golf-lid met korting kan spelen. Wij tonen daarnaast deze informatie ook in het overzicht van golfclubs en golfbanen op Leadingcourses.com middels een klein logo van ANWB Golf.
We zijn erg blij met deze samenwerking. ANWB golf is de grootste golfvereniging voor vrije golfers en we hopen door de samenwerking nog meer reviews te vergaren, zodat de beoordelingen steeds betrouwbaarder zullen worden. Daarnaast is dit een mooi bewijs dat we op de goede weg zijn.
De geruchten worden steeds sterker dat Kieskeurig.nl ook zal stoppen met haar eigen tijdschrift. Eerder stapte Vergelijk.nl al uit Check Magazine, waardoor ook Independer geen heil meer zag in de toekomst van het tijdschrift. De overige initiatiefnemers (Zoover en HetBesteProduct) denken nog na over een doorstart in afgeslankte vorm.
Op dit moment staan tijdschriften onder druk omdat adverteerders het steeds vaker laten afweten en op zoek gaan naar betaalbare alternatieven. En die alternatieven zijn, ironisch wellicht, op Internet te vinden.
Update: Emerce heeft het nieuws inmiddels ook opgepikt
Het stof is inmiddels wat neergedaald na alle commotie rond de deal tussen Microsoft en Yahoo! (ook wel Microhoo genoemd) en er is zelfs een heuse mini-site gelanceerd om de deal toe te lichten. Maar nergens kun je iets lezen over het lot van de prijs- en productvergelijker Yahoo Shopping! Tot dusver deed Yahoo Shopping! het lang niet slecht en zeker qua cash niet onbelangrijk voor Yahoo! Maar Microsoft will met Ciao! verder en dan lijkt er geen plek meer voor Yahoo Shopping! Zeker als ze ook de cash-back activiteiten van Jellyfish (een vorige overname) gaan integreren in Ciao!
Ik heb wel interesse als niemand anders Yahoo Shopping! verder wil oppakken!
Als onderdeel van een breder onderzoek naar de prijs- en productvergelijkingsmarkt onderzoek ik voor een klant de tevredenheid van webwinkels met verschillende leadgeneratoren en die van prijs-en productvergelijkers (zoals Vergelijk.nl) in het bijzonder. De enquête staat inmiddels live en de respons is overweldigend. Inmiddels hebben al meer dan 75 webwinkels de enquête geheel ingevuld. Erg nuttig en de deelnemende webwinkels krijgen als bedankje een benchmark rapport (dus hoe doen zij het t.o.v. hun collega’s).
Indien je een webwinkel hebt en je wilt ook meedoen, surf dan gauw naar het onderzoek over de kwaliteit van prijs- en productvergelijkers. Het onderzoek zal tot en met 17 augustus 2009 live staan. Hierna zullen de benchmark rapporten worden verstuurd naar de deelnemende webwinkels. De resultaten zul je zeer waarschijnlijk tegenkomen in verschillende vaktijdschriften (Emere of Twinkle).
Ik zie het toch ook een klein beetje als mijn kindje, Comparer.fr is live. Na een lange tijd van plannen schrijven, onderzoek doen, content en winkels binnenhalen is het dan eindelijk gelukt. Ik wens hen heel veel succes in Frankrijk, een groot e-commerce land en ik ben benieuwd hoe zij zich zullen positioneren. De eerste winkels zijn opgetekend, iets wat altijd lastig is in het begin! Compare Group is nu actief in Nederland, Belgie, Finland en Frankrijk.
Surfers lui?
De column voor Emerce is weer af. Altijd weer lastig om een leuk onderwerp uit te kiezen en waar enige discussie over kan ontstaan. Deze keer gaat het over user generated content en hoe weinig mensen hier aan bijdragen. Ik weet uit ervaring (Vergelijk.nl en Leadingcourses.com) hoe lastig het is om mensen ertoe te bewegen om een beoordeling te plaatsen. Ik zoek dan ook nog steeds naar de beste methode om mensen aan te sporen dit te doen, zonder dat zij ‘gewenst’ gedrag gaan vertonen.
Ik voorzie dat grote partijen zoals de fabrikanten een veel grotere rol zullen gaan spelen, vooral bij beoordelingen van producten. Mensen moeten het aangeschafte product nu al vaak registreren om aanspraak te maken op garantie. Dan is het ook een kleine moeite om een beoordeling te schrijven (bijv. in ruil voor cashbacks). Er is dus ruimte voor een partij die een review systeem opzet a la ‘powerreviews.com’ heeft gedaan in Amerika. De fabrikanten zullen dit namelijk niet zelf gaan oppakken. Als ik eens wat meer tijd krijg, zal ik erover gaan nadenken, haha!
Lees hier de column in Emerce!
