Social Venn
Een beetje prikkelen kan geen kwaad, zeker niet in een column. De hype rond social media… Twitter, Hyves, Facebook, MySpace, Netlog, LinkedIn, en ga zo maar door… Wat mensen allemaal niet online gooien en met welke doel? Eeuwige roem of juist ontslag op staande voet. Ik volg deze ontwikkelingen al heel lang, maar het echte nut voor mij persoonlijk zie ik niet zo. Tuurlijk, LinkedIn is handig, zakelijk gezien. En ik begrijp ook echt wel hoe een e-commerce site of fabrikant hier iets uit kan halen. Maar moet je dat wel willen? Hoe ver kun je gaan en zit de gebruiker wel te wachten op allerlei gesponsorde widgets en add-ons?
Zie jij wel nut is van dit alles? Ik hoor het graag 
Op flauwe reacties zit ik niet te wachten, die zullen ongetwijfeld wel weer komen op Emerce. Mensen die begrijpen waar ik heen wil zijn uitgenodigd om hierover te discussiëren!
Lees de hele column op Emerce.
Het onderzoek uitgevoerd door Korving Klikt onder webwinkels (in opdracht van IMNetworks) is goed opgepakt in de pers. Zowel de Twinkle als Emerce besteden aandacht aan de resultaten. Hieronder een samenvatting van het rapport.
Kieskeurig.nl levert vergeleken met andere product- en prijsvergelijkers de hoogste conversie op. Dat blijkt uit een onderzoek van IMNetworks, in samenwerking met Thuiswinkel.org onder 223 webwinkeliers. Vergelijkingssites en Google AdWords worden genoemd als de meest gebruikte middelen om nieuwe bezoekers te trekken.
Webwinkeliers die aan het onderzoek meededen, geven aan dat ze het meest zakendoen met Beslist.nl, Kieskeurig.nl en Vergelijk.nl. Dit trio vergelijkers geeft volgens de deelnemers ook de hoogste conversie. Zo’n kwart van de ondervraagden zegt met deze partijen een conversie tussen de 2 en 3 procent te scoren. Voor 13 procent van de deelnemers levert Kieskeurig.nl een conversie op van 5 procent en meer. In het onderzoek zijn in totaal 12 prijs- en productvergelijkers meegenomen.
Leadgenerators
Zo’n driekwart van 223 webwinkeliers zetten vergelijkingssites en Google AdWords in om leads te genereren. Zoekmachineoptimalisatie en e-mailmarketing wordt door de helft van de ondervraagden ingezet. Affiliatemarketing en bannercampagnes zijn minder populaire leadgenerators. Een kwart van de ondervraagden zegt deze middelen te gebruiken. Ze geven aan dat deze middelen voor de conversie van ‘neutraal’ belang zijn. Dit terwijl vergelijkingssites en Google AdWords door de meesten ‘zeer belangrijk’ worden genoemd voor de conversie.
Frustraties
De deelnemers is ook gevraagd naar de grootste frustraties over product- prijsvergelijkingssites. Een derde noemt de stijgende cost per click (cpc) als grootste ergernis. Velen storen zich ook aan de slechte matching van producten. Slechte matching zorgt er bijvoorbeeld voor dat productaanbiedingen of acties niet op de vergelijkingssites worden getoond. Een ander probleem dat webwinkeliers ondervinden, zijn meetverschillen in de kliks, maar dit probleem wordt minder vaak als grote frustratie genoemd dan stijgende cpc’s en slechte matching.
Meerdere datafeeds
Afgaand op de antwoorden van de deelnemende webwinkeliers lijkt het erop dat datafeed management nog niet echt is doorgebroken in Nederland. Meer dan de helft van de ondervraagde webwinkeliers gebruikt dezelfde datafeed voor verschillende product- en prijsvergelijkingssites.
Verder blijkt uit het onderzoek dat één op de zeven deelnemers de conversie van de verschillende vergelijkers afzonderlijk helemaal niet meet. De helft van de ondervraagden geeft aan wél in detail te meten en in te spelen op de resultaten. Zo’n 40 procent van de deelnemende webwinkeliers zegt wel te meten, maar niet veel te doen met de resultaten of tijd tekort te komen om iets te doen met de bevindingen.
Meer informatie?
Meer resultaten zullen verschijnen in een tijdschrift dat IMNetworks binnenkort zal uitgeven. Indien u de gehele resultaten wilt ontvangen dan kunt u contact opnemen met IMNetworks. Schrijf dan een verzoek naar het volgende e-mailadres: info@imnetworks.nl.
Waar we in het verleden veelal dezelfde vormgeving zagen bij prijs- en productvergelijkers (zie voorbeelden daarvan op mijn oude blog), gaat Pronto.com helemaal haar eigen weg. Pronto legt veel meer de nadruk op merkbeleving en shopping. Geen eindeloos aantal categorieën op de homepage en wat populaire producten. Pronto laat zelfs helemaal geen producten zien op de homepage, enkel vier ingangen op doelgroep (ProntoStyle women, ProntoStyle men, ProntoHome en ProntoTech). Als bezoeker begrijp je direct waar je heen moet, ik althans wel.
Zodra je een keuze hebt gemaakt, dan valt direct de focus op ‘merken’ en ‘beste winkels’ op. Mooi visueel in beeld gebracht. Ik ben onder de indruk want ik krijg echt zin om iets te kopen. Wellicht dat we meer vergelijkers deze kant op zullen gaan, want de bulk van de aankopen zit toch in kleding en in consumer electronics. En dat is precies waar Pronto zich op richt. Complimenten!
Pronto.com is overigens eigendom van het beursgenoteerde IAC (Nasdaq: IACI). IAC is eveneens de moedermaatschappij van o.a. zoekmachine Ask.com, Match.com, Bloglines, Zwinky en Excite.
We hebben wederom een nieuwe release live gezet. Natuurlijk vragen jullie je af wat er is vernieuwd, toegevoegd of verbeterd! Hieronder een korte opsomming van de belangrijkste functionaliteiten:
- we tonen nu naast onze eigen reviews ook beoordelingen van andere websites. Hierdoor kunnen wij de bezoeker beter informeren omdat de overall score veel betrouwbaarder is. Op dit moment hebben we een aantal websites toegevoegd, binnenkort volgen er meer. En tips zijn natuurlijk altijd welkom
- betere weergave van regio’s in Google Maps, waardoor de kaart zich nu beter aanpast aan je selectie
- mogelijkheid om andere valuta’s te kunnen tonen (bijv. ponden). Hierdoor zijn we nu druk bezig met Schotland en we hopen zeer binnenkort alle Schotse banen op onze website te hebben staan.
Ga gauw naar Leadingcourses.com om de verbeteringen te zien!
