Surfers lui?
De column voor Emerce is weer af. Altijd weer lastig om een leuk onderwerp uit te kiezen en waar enige discussie over kan ontstaan. Deze keer gaat het over user generated content en hoe weinig mensen hier aan bijdragen. Ik weet uit ervaring (Vergelijk.nl en Leadingcourses.com) hoe lastig het is om mensen ertoe te bewegen om een beoordeling te plaatsen. Ik zoek dan ook nog steeds naar de beste methode om mensen aan te sporen dit te doen, zonder dat zij ‘gewenst’ gedrag gaan vertonen.
Ik voorzie dat grote partijen zoals de fabrikanten een veel grotere rol zullen gaan spelen, vooral bij beoordelingen van producten. Mensen moeten het aangeschafte product nu al vaak registreren om aanspraak te maken op garantie. Dan is het ook een kleine moeite om een beoordeling te schrijven (bijv. in ruil voor cashbacks). Er is dus ruimte voor een partij die een review systeem opzet a la ‘powerreviews.com’ heeft gedaan in Amerika. De fabrikanten zullen dit namelijk niet zelf gaan oppakken. Als ik eens wat meer tijd krijg, zal ik erover gaan nadenken, haha!
Lees hier de column in Emerce!
Leuke (en ware) column, Jeroen.
Volgens mij durft de Nederlander niet gauw op een podium (al is dat een online) te gaan staan. En is dat op het web ook niet erg gewend.
Veelal zijn e-mailadressen wel bekend. Ik zou het daarom -in het voorbeeld van de reisbranche- met een content-incentive aanpakken. ‘Als u een beoordeling achterlaat, sturen wij u een gratis pdf van een (volgende) vakantiebestemming naar keuze.’ Via een e-mail-campaigner is dat ook niet zo bewerkelijk tegenwoordig.
@ Rob: dat klopt denk ik wel. Content incentive is een interessant concept. Ik denk overigens dat hier nog veel braakliggend terrein ligt voor fabrikanten. Kopers worden door hen vaak gevraagd om producten te registeren. Een prima contact moment om ook direct een ‘beoordeling’ te vragen in ruil voor een kleine cash-back. Dan kunnen fabrikanten die weer terug syndiceren naar prijs- en productvergelijkers (om maar iets te noemen).